Termos de Serviço

Estes termos regem o uso do Sayso, um serviço de recolha e exibição de testemunhos de clientes, operado por [nome da entidade / NIF a confirmar], com sede em Portugal. Ao criar conta ou usar o Sayso, aceitas estes termos.

1. O serviço

O Sayso permite a um dono de espaço (“tu”) recolher respostas escritas de clientes a uma pergunta específica, rever e aprovar essas respostas, e exibi-las num widget incorporável no teu site. Alguns testemunhos recolhidos através do formulário público ficam assinados digitalmente no momento da submissão para permitir verificação pública de autenticidade — ver Política de Privacidade.

2. Conta e responsabilidade pelo conteúdo

És responsável por garantir que tens o direito de recolher, publicar e exibir os testemunhos submetidos através do teu espaço, e que o fazes em conformidade com a lei aplicável (incluindo consentimento do autor do testemunho, quando exigido). O Sayso não modera nem verifica o conteúdo dos testemunhos antes de os disponibilizar para tua revisão.

3. Planos e faturação

O plano Free é gratuito e permanente, com os limites indicados na página de preços. Os planos pagos (Starter, Growth) são subscrições recorrentes, mensais ou anuais, processadas pela Stripe. A subscrição renova automaticamente no fim de cada período até seres cancelada.

Podes cancelar a qualquer momento a partir do Customer Portal da Stripe, acessível no dashboard — o acesso ao plano pago mantém-se até ao fim do período já pago, sem reembolso proporcional pelo tempo não utilizado, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário. Se és consumidor na União Europeia e ainda não usaste o serviço, tens direito a retratação no prazo de 14 dias após a subscrição — contacta-nos para exercer este direito.

4. Os teus dados

Podes apagar um testemunho, um espaço, ou a tua conta inteira a qualquer momento a partir do dashboard — a eliminação de conta remove permanentemente todos os teus espaços e testemunhos associados, e cancela qualquer subscrição ativa antes de a conta ser apagada. Ver Política de Privacidade para detalhes sobre que dados guardamos e porquê.

5. Disponibilidade e limitações

O Sayso é fornecido “tal como está”, sem garantia de disponibilidade contínua. Não nos responsabilizamos por perdas resultantes de indisponibilidade do serviço, exceto na medida em que a lei aplicável não permita esta limitação.

6. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. Alterações materiais são comunicadas por email ou aviso no dashboard antes de entrarem em vigor.

7. Contacto e lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para questões, contacta suporte@sayso.reviews.